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마케팅

고객을 관통하는 콘텐츠 마케팅, 그 출발은 설득의 심리학 미디어브레인은 기업과 고객을 연결하는 콘텐츠를 기획/제작하는 콘텐츠 프로덕션으로 콘텐츠가 고객에게 전달되고 또 확산되기까지 그 모든 과정을 서비스하는 조금은 독특한 컨셉의 회사입니다. 대부분의 기업 활동은 고객, 임직원 혹은 협력업체와의 커뮤니케이션으로 이루어지며, 커뮤니케이션의 핵심이 되는 것이 바로 콘텐츠입니다. 소통을 위한 중요한 소재가 되는 콘텐츠는 어떤 기준에서 접근해야할까? 그것에 대한 작은 힌트로 준비한 책이 바로 ‘웹심리학'입니다. 일본의 유명한 웹디렉터인 가와시마 고헤이가 지은 책을 우연한 기회에 만나게 되었고 아주 쉽고, 편하게 고객이 반응할만한 심리효과를 잘 정리한 것 같아 직접 번역 출간까지 하게 되었습니다. ‘사람의 마음을 움직이는 것!’ 이것이 바로 고객의 마음을 관통하는 콘텐츠.. 더보기
[일본] 쇠퇴하는 대기업의 웹전략 _ 기초를 다지고 미래를 준비하라! 아래 글은 NIKKEI.NET에 실린 칼럼을 요약/번역한 것입니다. 모바일 분야가 그 어떤 나라보다도 발달되어 있는 일본인 만큼 특수성을 감안해야 하겠으나 우리에게도 시사하는 바가 적지 않은 듯 하여 소개합니다. 일단, 본 칼럼에서 핵심적인 인사이트는 다음과 같습니다. 기업의 온라인 웹미디어 구축에 대한 중요성은 커지고 있다. 그러나, 기업은 통합적인 온라인 미디어 전략을 효과적으로 구축하지 못하고 있다. 향후 웹과 모바일 등 다양한 미디어가 등장함에 따라 통합적인 웹 운영 시스템이 필요하다. 크로스미디어 마케팅 전략이 절대적으로 필요하다. 모든 마케팅 프로모션 활동의 총감독이 필요하다. 전체는 하나처럼 지휘되어야 하고 통제되어야 실질적인 효율을 볼 수 있다. 웹(온라인)의 기초를 다지고 미래를 준비하라.. 더보기
제품 런칭 콘텐츠 전략, 차별화가 필요 시장에는 항상 우리의 욕망을 흔드는 섹시한 제품이 속속 등장한다. 그러나 경제 상황이 어렵다보니 기업의 마케팅 활동에도 변화가 있어 예전같은 물량 공세보다는 제품 런칭 마케팅의 효율적 예산 운영에 더 집중하고 있다. 그런 전략의 일환으로 제품 발표회를 쇼 비즈니스의 결합을 통해 차별화 시킴으로 제품 런칭 초기부터 온라인에서 입소문을 노리는 케이스가 유행처럼 번지고 있다. 파워 블로거를 섭외해 제품 런칭 행사에 초청하는 것과 제품 출시 초기 타겟에 맞춘 블로거 체험단을 운영하는 것 모두 중요한 전술 중 하나이다. 당연히 이런 쇼 비즈니스 엔터테인먼트 전략은 효과가 있다. 아주 단기적으로는 말이다. 콘텐츠(메시지) 라이프 사이클을 중심으로 분석해보면 쇼 비즈니스 런칭쇼 전술은 지극히 찰라적이라는 문제를 가지.. 더보기
[야후재팬] 가전제품 전문 정보 사이트 오픈 일본 야후가 지난 3일 TV, 냉장고 등 백색 가전 중심으로 제품 정보와 트랜드 정보를 다루는 '야후 가전 네비(네비게이션의 줄임말)'를 오픈했다. 다루는 제품은 주로 컴퓨터와 AV가전, 생활가전 및 모바일, 게임기 등 총 5개 분야로 집중된다. 위 분야의 각종 신제품 정보와 실제 구입해 사용했던 사용자의 WOM(입소문) 정보 그리고 실제 구입 가격 등이 주요 정보로 다뤄진다고 한다. 베스트 상품 랭킹과 입소문 랭킹도 게재되므로 실제 이용해본 사용자들의 냉정하고 생생한 평가가 경쟁력이 될 것이라고 한다. 일본의 경우 이러한 각종 제품의 입소문 정보는 주로 가격비교 사이트가 중심이 되어 이뤄져왔으나 향후 이러한 판도에 야후 재팬의 영향이 가해져 시장 판도의 변화가 불가피해보인다. PS 이번에 쓰고 보니 스.. 더보기
저비용/단기간에 기업 홈페이지를 웹2.0에 대응시키는 서비스 일본의 가이악스(GaiaX)가 최근 웹1.0으로 설계 구축된 일반형 홈페이지에 고객이 만들어내는 콘텐츠와 그 미디어와의 교류를 원활하게 수행하는 기능을 쉽게 도입할 수 있도록 하는 'CGMplus'를 출시했다. 일본에서는 최초로 기업들이 주로 활용하는 트랙백 이벤트 캠페인의 관리와 고객 참여 투표 기능 등의 요소가 제공된다고 한다. 특히, 최근의 웹의 트렌드가 2.0으로 변화하면서 기존에 구축한 각 기업들의 홈페이지도 변화의 필요가 강력해졌으나 전체적인 리뉴얼은 비용과 시간적인 문제 등으로 쉽게 선택할 수 없는 상황이 대부분의 기업 현실이다. 가이악스는 그런 시장의 필요에 따라 단기간에 저렴한 비용으로 사이트 내부에 고객들이 만들어내는 정보(콘텐츠)와 기타 고객 블로그 등과의 교류를 이루고 그러한 기능들.. 더보기
고객을 유혹하는 마케팅 글쓰기 어찌하다보니 이번 주말에 두 권의 책을 뚝딱해먹고 말았습니다. 모두 지난 목요일 후배와의 저녁 약속시간이 조금 남아 서점에 들렀다가 산 책들입니다. 솔직히 말하면 충동구매였습니다. (하여간 책에 대한 욕심이 너무 많아서 탈입니다...ㅜ.ㅜ) 첫 번째 책... '고객을 유혹하는 마케팅 글쓰기'라는 긴 제목을 가진 상식 밖의 책입니다.. ^^ 원래 책 제목은 간결하고 명확해야하는데 이 책에는 무려 4개 이상의 복합적인 단어가 들어가 있습니다. '고객', '유혹' 사실 이것만으로도 책의 제목으로는 아주 훌륭하죠.. ^^ 거기에 메인인 '마케팅' 더구나 이 책의 핵심인 '글쓰기'...까지... 이 책을 손에 넣은 이유는 저자인 송숙희 님의 프로필을 본 후였습니다. '마케팅 라이터', '콘텐츠 크리에이터', '콘.. 더보기
블로그 마케팅 블로그는 나를 늘 깨운다. 잠시라도 멍하니 앉아 있으려고 하면 사정없이 달려와 옆꾸리를 빡 찌르곤 저만치 달아난다. 바쁜 와중에도 블로그를 하루라도 보지 않으면 입에 가시가 돋으니 어쩌란 말인가? 가히 블로그 중독이라고 해도 할말이 없다. 이번에 소개할 책은 사실 올해 꼭 집필하고자 계획했던 책이다. 기획은 이미 2년전부터했었고, 국내에서의 사례가 그다지 없어 일본과 미국 자료들을 계속 수집하면서 써야지 .. 써야지... 하다간.. ㅋㅋ 결국 일본 번역서에 당하고 말았다. 일본의 블로그는 MT(Movable Type)가 상업 시장에서 강세를 보이고 있다. 일반 포털에서 제공하는 블로그로는 상업적인 독특함과 전략을 표현하기 힘들기 때문에 비교적 커스터마이징이 자유로운 MT가 득세하고 있는 것이다. 이 책은.. 더보기