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입소문

미국과 일본의 입소문(WOM) 광고 규제 현황 (본 포스트는 니케이비즈니스 2010년 1월 18일의 내용을 참고 했으며, 미디어브레인 입장이 상당 부분 구구절절 배려되었음을 밝힙니다. ^^) 미국 연방거래위원회(FTC)에서 시작한 입소문(WOM) 광고 규제 여파가 최근 설립된 일본의 소비자청에도 영향을 미치고 있어 본격적인 입소문 마케팅의 규제가 시작되는 분위기입니다. 이런 규제 정책 때문에 이미 작년 말부터 일본의 기업 광고/홍보 담당자는 일본에서의 입소문(WOM) 광고가 이제는 쉽지 않을 것을 걱정하는 목소리가 높아지고 있다고 합니다. 실제로 입소문 광고가 기업에 어필했던 것은 일반 매체 광고보다 비용 대비 효과가 좋아, 불경기에 대응하는 마케팅으로 상당한 영향력을 발휘했기 때문이죠. 그러나 조작된 혹은 인위적인 입소문이 소비자에게 혼란을 주는 .. 더보기
소셜 커뮤니케이션이 필요한 이유 10년 전 처음 차를 샀다. 아직도 잘 타고 있기에 별문제는 없지만, 10년이 지나니 차에서 느껴지는 노화현상이 장난 아니다. 또한, 10년의 세월동안 자동차의 트렌드도 많이 변했다. 가장 눈에 띄는 것은 디자인. 몇 년만 지나도 새로운 디자인이 등장하니, 10년 전 차가 촌스러워 보이는 게 당연한 것인지 모른다. 그러나 이렇게 촌스럽다고 느끼는 감성은 어찌보면 상대적이라는 생각이 들기도 한다. 왜냐하면 유독 대한민국은 신차에 민감하기 때문이다. 좌우지간, 차를 구입했던 지난 10년 전의 나로 다시 돌아가봤다. 구매를 결정하는 포인트는 역시 차를 살 때는 판매사원을 소개받든지 아니면 대리점에 가서 전시차를 보면서 자연스럽게 흥정을 하기 마련이다. 그러나 솔직히 판매사원과 연락을 하거나 대리점을 방문해 전.. 더보기
경험(체험)은 최고의 스토리텔링 플랫폼 달인에게서 배우는 입소문 마케팅 일요일 밤마다 우리는 달인을 만난다. 땅딸한 키에 다부진 몸매를 가진 그는 매주 호가 바뀌는 김병만 선생님 되시겠다. 내가 지켜본 김병만 선생은 훌륭한 스토리텔러이다. 왜냐하면, 그의 대사 한마디 때문이다. 00 해보셨어요? 에그.. 안해봤으면 말을 하지 마세요! 그는 세상에서 무엇이 어떤 가치를 지니는지 가장 확실히 터득한 마케터이다. 자신의 노하우를 그 대사 한 마디에 교묘히 심어 사람들에게 전달하고 있다. 그러나 사람들은 그저 웃어넘길 뿐 대사의 속내에는 관심이 없다. 모든 마케터의 최종 목표는 모든 소비자를 실제 고객으로 만드는 것이다. 여기서 실제라는 의미는 소비자 스스로 자신의 지갑을 열고 구매하게 만드는 최종 소비 행위를 의미한다. 그를 위해 마케터는 별별 생.. 더보기
NEC 빅로브 블로그 입소문 분석 서비스 일본의 NEC 계열 포털 서비스인 빅로브(BIGLOBE)가 10월 31일부터 블로그 상에 떠도는 입소문을 수집/분석하는 ASP 서비스 [감 리포트]를 시작한다고 발표했습니다. 스팸성 글이나 단순 게시글을 제거하는 기능을 갖추고 있어 분석의 효용성을 높인 것이 특징이라고 하더군요. 일본 내 주요 블로그에 투고된 과거 1년간의 포스팅 약 3억 5천만 건을 대상으로 하게 되며 다양한 각도에서 입소문을 분석한다고 합니다. 분석 결과는 리포트로 출력되도록 준비 중이며 이러한 기능은 온라인에서 혹은 오프라인 등에서 진행했던 각종 마케팅 캠페인에 대한 선진적 소비자의 의견이나 반향을 확인하거나 경쟁 제품 혹은 서비스 등과의 여론을 비교하는 빠르고 효율적인 방식이 될 것이라고 합니다. 스팸성 글에 대한 필터 기능은 자.. 더보기
입소문의 기술 강연 후기 2008년 10월 08일. 기업체 세미나를 다녀왔습니다. 1시간 30분 강연이었는데 여차저차해서 결국 2시간을 달려 퇴근 직전에 땡했습니다. ^^ 입소문의 기술은 파워블로거와 기업이 만나는 접점을 어떻게 이해하고 블로그를 마케팅에서 어떻게 활용할 것인가에 대한 기본 입문서라고 볼 수 있습니다. 어떤 구체적인 해법은 기업의 상황과 제품의 종류에 따라 천차만별일 수 밖에 없기에 이 책에서도 가장 기본기가 되는 것을 정리했죠. 대체적으로 블로그는 인터넷에서 콘텐츠를 전파하는 플랫폼 중 하나라고 생각합니다. 블로그 만능을 주장하는 것은 절대 아닙니다. 그런데 강연을 하다보면 블로그 vs. 홈페이지라는 다소 첨예한 주제로 방향이 잡히는 경우도 있습니다. 프레젠테이션을 할 때 그런 경우에는 홈페이지와 블로그의 특성.. 더보기
입소문의 기술 _ 교보문고 리뷰를 읽고 글쓰는게 일이지만 요즘에는 기획에 치중하면서 콘텐츠를 디렉션 하는 일이 더 많습니다. 그런데 여기서 놀라운 사실 하나를 발견했습니다. 그게 실제로 제작하는 것보다 디렉션 하는 것이 훨씬 더 어렵고 난해하며 많은 시간과 공부가 필요하더군요. 그리고 또 하나 콘텐츠는 완성되는 순간이 끝나는 시점이 아니라 그게 바로 또 다른 시작점이라는 것을 느끼게 되었습니다. 없는 실력에 번역서로 내놓은 [광고에 의존하지 않는 공감형 마케팅 - 입소문의 기술]이 시장에서 조금 반응이 있다고 합니다. 그저 독자분들에게 역자로서 감사할 따름이죠. 그래서 혹시나 하고 교보문고 온라인서점에 들어가 책에 리뷰를 올려주신 분들의 소중한 평가를 읽게 되었습니다. 따가운 질책도 있으시고 많은 도움이 되셨다는 독자분도 계시고 모두 다 너무.. 더보기
입소문의 기술 출판 기념회 안내 블로거와 기업 그리고 소비자를 연결하는 소비자를 현혹하는 기술이 아닌 소비자와 기업이 서로 공감하는 마케팅을 통해 새로운 온라인 마케팅을 개척하기 위해 기획된 그, 입소문의 기술 출판기념회를 다음과 같이 개최합니다. 2008년 8월 6일(수) 오후 8시부터 (약 2시간 정도 소요 예정) 천호동 소재 카앤모델 맴버십 바 (서울 강동구 천호동 337-50번지 지하1층) 라이온북스가 주최하고 카앤모델 이동진 대표가 후원했습니다. 프로그램 감사의 말씀과 간단한 다과 도서 소개 및 질의 응답 사진 촬영과 친목도모/교류 경품 추첨 및 감사의 말씀 참석자 전원 기념 촬영 참가를 희망하시는 분은 아래 글에 댓글로 참석 희망 의사를 남겨주시기 바랍니다. 참석 신청 하러가지 행사에서 저와 함께 레이싱걸 박시현 님이 함께 .. 더보기
드디어 따끈한 번역서 입소문의 기술 출간 오늘 아니 벌써 어제군요. 7월 28일(월) 드디어 입소문의 기술 번역본이 공장에서 따끈하게 막 나왔습니다. 라이온북스 최태선 대표가 그 젊은 힘 어디다 쓰랴 하면서 이 무더운 여름 배낭에 10권의 책을 넣고 사무실까지 직접 찾아와 주셨습니다. (넘 고마워요.. 최대표.. ^^) 이 책의 원서를 소개한 것이 작년 봄이었으니 무려 1년이 지났습니다. 처음 구치꼬미라는 말을 접했을 때 그 절묘한 조어에 혀를 내둘렀던 기억이 새롭습니다. 더구나 인상적이었던 것은 이라는 이 책의 부제목이었죠. 다른 것은 몰라도 은 참 가슴에 와 닿았습니다. 아무리 타인의 말을 신뢰한다고 해도 그것을 공감하는 명확한 무엇이 없다면 은 없기 때문입니다. 많은 기업들이 소비자들의 눈과 귀를 사로잡기 위해 지금도 부단없이 노력하고 있.. 더보기
소비자의 목소리를 이용한 쇼핑 링크 / 유니크로 유니크락이라는 블로그 위젯으로 국제적인 광고상을 수상한 일본의 패션 브랜드 유니크로가 5월 16일 재미있는 웹 콘텐츠를 내놓았습니다. 유니크로 각 상품에 대한 소비자들의 목소리를 영상으로 만들어 바로 쇼핑몰의 해당 제품으로 연결시켜주는 라는 것입니다. 업체의 가공된 콘텐츠이긴 하지만 해당 제품 소비자의 실질적인 평가를 활용하여 상품에 대한 이해와 구매욕을 자극하는 색다른 포맷의 콘텐츠인 것 같습니다. 기존처럼 블로그를 통해 전파되던 입소문 정보에 추가적으로 기업이 관여해 만든 새로운 미디어형 웹 콘텐츠라는 것이 돋보이는 점이네요. 이번에 나온 것은 에 대한 착용감, 가격 등을 개별 소비자의 목소리로 담아 전달합니다. 여성 모니터 요원들에게 상품을 전달해 사용하도록 하고, 인터뷰 형식의 앙케이트를 통해 콘.. 더보기
Influencer Marketing / 인프루엔서 마케팅 인프루엔서 (Influencer / 영향력 행사자) 가 만들고 전하는 입소문 정보를 활용하는 마케팅 방법. 기업이 자사의 각종 광고에 활용하는 케이스도 있으며 이들과 다양한 미디어 믹스 전략을 수립해 소비자들에게 직접 영향력을 부여하려는 마케팅 방법이 바로 인프루엔서 마케팅의 핵심. 최근에는 일반적인 광고 메시지가 설득력을 잃어가고 있어 소비자 체험과 그에 따른 입소문(평판)은 온라인을 중심으로 중요한 마케팅 포인트가 되고 있다. 또한 최근의 소비자 트랜드도 광고나 기업이 전달하는 직접 메시지보다는 그것을 이용해본 소비자의 평가에 더 귀를 기울이는 경향이 강하며 인터넷의 발전으로 그러한 평가를 공유하고 전파하는 힘이 커지고 있어 그에 대한 적절한 기업적 대응이 필요하다. 하자 있는 제품이나 조작된 정보를.. 더보기
[LG전자] 엑스캔버스 공식 블로그 구축/운영 본 내용은 미디어브레인의 주요 포트폴리오를 정리한 것입니다. 2005년 4월 창업 이후 기업의 온라인/오프라인 콘텐츠와 블로그 및 소셜 미디어 분야에서 꾸준한 노하우를 쌓아왔으며, 이와 관련한 다양한 실행 레퍼런스를 통해 온라인에서의 리스크와 콘텐츠 제작의 퀄리티를 인정받고 있습니다. 미디어브레인의 다른 레퍼런스를 보시려면 카테고리의 포트폴리오(Portfolio)를 클릭해주십시오. ^^ * 사업구분 : 브랜드 블로그 기획/구축/운영 * 프로젝트 : LG전자 엑스캔버스 브랜드 블로그 구축/운영 * 계약기간 : 2007년 11월 오픈부터 ~ 현재 운영 중 * 운영매체 : 브랜드 블로그 & 스마트 콘텐츠 * 사업특징 : - LG전자 엑스캔버스 브랜드 가치 제고를 위한 블로그 개발 - 엑스캔버스 타임머신 기능에.. 더보기
[주식회사 한울] 김치블로그닷컴 구축/운영 본 내용은 미디어브레인의 주요 포트폴리오를 정리한 것입니다. 2005년 4월 창업 이후 기업의 온라인/오프라인 콘텐츠와 블로그 및 소셜 미디어 분야에서 꾸준한 노하우를 쌓아왔으며, 이와 관련한 다양한 실행 레퍼런스를 통해 온라인에서의 리스크와 콘텐츠 제작의 퀄리티를 인정받고 있습니다. 미디어브레인의 다른 레퍼런스를 보시려면 카테고리의 포트폴리오(Portfolio)를 클릭해주십시오. ^^ * 사업구분 : 기업 블로그 기획/구축/운영 대행 * 프로젝트 : 꼬마김치 한울의 브랜드 강화를 위한 기업 블로그 구축/운영 * 계약기간 : 2007년 5월 ~ 현재 운영 중 * 운영매체 : 기업 블로그 * 사업특징 : - 편의점 꼬마김치 개발업체인 (주)한울의 PR형 블로그 기획/개발 - '김치는 문화다'라는 슬로건으로.. 더보기
블로거 브로커와 입소문 마케팅 어느 정도가 되어야 온라인에서 영향력을 가진 블로거가 될까요? 그 정량적인 수준은 어떻게 판단해야할까요? 사실 그 영향력은 두가지 판단기준이 있습니다. 물론 둘 다 참으로 애매할 수는 있지만 어쩔 수 없는 판단기준이 되기도 하죠. 여기서는 각 기준마다 더 깊숙히 들어가면 세분화된 기준이 나오지만 일단 큰 그림만 잠깐 살펴보겠습니다. 가장 비교하기 쉬운 데이터는 방문자 수(혹은 PV)겠죠. 일단 블로그 초보인 경우에는 1일 백명 이하를 기록하는 것이 기본입니다. 이 때는 아주 부지런히 포스팅을 하고 다른 블로그에 흔적을 남기고해야 아마 서서히 1일 백명을 돌파하게 되겠죠. 그 다음 수준은 아마 1일 천명 이내입니다. 이 정도되면 경력도 1년이 넘어가는 경우가 많고 축적된 콘텐츠의 수도 상당한 수준에 이른 .. 더보기
SHOOTI, 블로그에서 고객 체험 사용기만을 추출/검색 제공 일본의 대형출판그룹인 리크루트의 자회사로 블로그 해석 시스템을 개발하는 ‘블로그워치’가 블로그 중 직접적인 체험기와 사용기만을 추출하여 제공하는 ‘SHOOTI(슈티)’ 서비스를 7월 3일에 런칭했습니다. 재미있는 것은 여행, 먹거리, 상품, 서비스 등을 대상으로 블로거가 직접 체험했거나 혹은 체험했다고 추정되는 콘텐츠만을 검색 대상으로 한다는 점입니다. 일단 검색창이 제공되는데 검색 조건은 현재는 두가지입니다. ‘기사(News)’와 ‘블로그(Blog)’ . 그리고 재미있는건 검색 버튼에 검색이라는 말대신 ‘모두의 목소리’라고 달아놓았습니다. 편집부가 직접 엄선한 블로그를 보여주는 일종의 베스트가 검색 창 하단에 위치하고 나머지는 음식, 비즈니스, 여행, 엔터테인먼트, 스포츠, 취미, 인생 순의 디렉토리별.. 더보기
Net Marketing Forum _ 입소문 사이트 현황 지난 6월초 일본에서는 'NET Marketing Forum'이라는 행사가 있었습니다. 짠이아빠도 니케이 넷마케팅에서 많은 것을 배우고 있기에 올라오는 기사와 정보들을 유심히 살피고 있습니다. 특히, 블로그 마케팅과 입소문 마케팅 등에서 일본 기업들의 움직임이 생각보다 무척 앞서가고 있고 고객을 배려하는 깊은 생각을 읽을 때마다 무릎을 치게 됩니다. 하여간 여러 정보 중 눈에 띄는 것은 2일째 마지막 프로그램으로 열렸던 세미나 '실패하지 않는 입소문/소셜 미디어 마케팅이란?' 것이었습니다. 패널로 등장한 곳의 사례가 소개되었습니다. '@cosme'라는 화장품 입소문 사이트를 운영 중인 아이스타일과 가전제품에서부터 다양한 소비재의 가격비교와 리뷰 등을 다루고 있는 카카쿠닷컴 그리고 일본의 입소문 문화(?).. 더보기

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