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입소문 마케팅

입소문 마케팅은 유효할 수 있을까? 최근 블로그와 함께 온라인에서 새로운 기업 마케팅 트랜드를 이끌고 있는 것은 바로 '입소문 마케팅 지원 서비스'이다. 물론 보통 블로거들이나 일반 사람들에게는 다소 작의적인 것이 아닐까라는 생각을 가질 수도 있지만 어차피 기업의 광고나 PR 활동의 대부분은 모두 비슷한 매카니즘을 가지고 있기에 아주 엄청난 사기가 아닌 이상 인터넷을 최대한 활용한 마케팅 활동에 거부감을 가질 필요는 없다. 단, 예전에 비해 고객 눈높이에서 전달하는 정보가 훨씬 많아진다는 측면에서보면 오히려 기존의 이미지 소구 중심의 마케팅에 비해 훨씬 합리적인 대안이 될 수도 있기 때문이다. 일본에서는 이미 입소문 마케팅을 지원해주는 다양한 서비스들이 등장하고 있다. 특히 이제 그 수준은 예전에 매스미디어와 웹미디어 그리고 블로그로 분리.. 더보기
Net Marketing Forum _ 입소문 사이트 현황 지난 6월초 일본에서는 'NET Marketing Forum'이라는 행사가 있었습니다. 짠이아빠도 니케이 넷마케팅에서 많은 것을 배우고 있기에 올라오는 기사와 정보들을 유심히 살피고 있습니다. 특히, 블로그 마케팅과 입소문 마케팅 등에서 일본 기업들의 움직임이 생각보다 무척 앞서가고 있고 고객을 배려하는 깊은 생각을 읽을 때마다 무릎을 치게 됩니다. 하여간 여러 정보 중 눈에 띄는 것은 2일째 마지막 프로그램으로 열렸던 세미나 '실패하지 않는 입소문/소셜 미디어 마케팅이란?' 것이었습니다. 패널로 등장한 곳의 사례가 소개되었습니다. '@cosme'라는 화장품 입소문 사이트를 운영 중인 아이스타일과 가전제품에서부터 다양한 소비재의 가격비교와 리뷰 등을 다루고 있는 카카쿠닷컴 그리고 일본의 입소문 문화(?).. 더보기
블로그 평가 서비스 ‘Buzz Pulse’ 일본의 니프티 주식회사는 최근 수많은 블로그 글에서 다양한 정보를 분석해 서비스하는 'Buzz Pulse'의 일부 기능을 기업이 활용할 수 있도록 한 온라인 베타 서비스를 4월 19일부터 50개사 한정 모집한다고 발표. 'Buzz Pulse'는 일본의 대부분 블로그 포스트(약 3억건으로 추측)로부터 기업이나 상품(브랜드) 등에 대한 고객의 소리를 추출/분석해 기업의 마케팅 활동에 활용할 수 있도록 지원하는 서비스로 이미 작년 4월부터 제공되어오고 있다. 지금까지는 온라인이 아닌 의뢰 후 리포트 서비스로 회당 80만엔 더구나 데이터에 대한 분석이 들어가는 컨설팅 서비스는 회당 200만엔 정도로 작은 기업들에겐 부담이 아닐 수 없었다. 이를 온라인에서 직접 기업들이 활용하도록 오픈하고 향후 적절한 이용요금을.. 더보기
입소문의 기술, 광고에 의존하지 않는 공감형 마케팅 최근 일본에서 주목을 받고 있는 책이라고 합니다. 제목은 '입소문의 기술, 광고에 의존하지 않는 공감형 마케팅(원제 : クチコミの技術 広告に頼らない共感型マーケティング(니케이BP사)'입니다. 입소문 마케팅에 관해 일본에서는 많은 책들이 출간되어 있습니다. 하지만 유독 이 책이 주목을 받는 이유는 제작과 판매에 이르기까지 저자가 주장한 입소문 마케팅을 실천하기 위해 다양한 콘텐츠 툴을 활용하고 있는 모범적인 사례이기 때문이며, 앞으로 책 비즈니스계에서 새로운 형태의 마케팅으로 아주 유효한 방식이 될 것으로 기대를 모으고 있기 때문입니다. 기존 출판계의 숙제는 수없이 많이 쏟아지는 책들 가운데 자신의 책을 어떻게 예비 독자들에게 알릴 것인가라는 것입니다. 일단 군중 속에서 예비 독자를 걸러낼 수도 없을 뿐더러.. 더보기
고객 입소문 정보 추출 서버 등장 최근 기업 마케팅에서 고객의 소리 즉 '입소문(WOM)'이 중요한 이슈가 되고 있습니다. 물론 그 핵심에는 웹2.0 그리고 블로그와 UCC 같은 트렌드가 있지만 워낙 방대하고 다양하기에 숨겨져 있는 고객의 소리 하나하나를 모두 모니터링 한다는 것은 쉽지 않은 일입니다. 이런 상황에서 일본의 히타치정보시스템이 내놓은 서버가 눈길을 끕니다. C2cube가 개발한 일본어 해석 엔진을 탑재한 기업 전용 서버 'C2cube Appliance'가 바로 그것입니다. 제품은 C2cube가 개발하고 판매와 시스템 구축 및 고객지원은 히타치정보시스템이 담당하는 구조더군요. 서버의 가격은 대략 1000만~1500만엔 정도될 예정이라고 합니다. 이 제품은 블로그나 SNS, 각종 게시판 등에 올라온 텍스트 정보나 앙케이트 회신.. 더보기