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WOM

경험(체험)은 최고의 스토리텔링 플랫폼 달인에게서 배우는 입소문 마케팅 일요일 밤마다 우리는 달인을 만난다. 땅딸한 키에 다부진 몸매를 가진 그는 매주 호가 바뀌는 김병만 선생님 되시겠다. 내가 지켜본 김병만 선생은 훌륭한 스토리텔러이다. 왜냐하면, 그의 대사 한마디 때문이다. 00 해보셨어요? 에그.. 안해봤으면 말을 하지 마세요! 그는 세상에서 무엇이 어떤 가치를 지니는지 가장 확실히 터득한 마케터이다. 자신의 노하우를 그 대사 한 마디에 교묘히 심어 사람들에게 전달하고 있다. 그러나 사람들은 그저 웃어넘길 뿐 대사의 속내에는 관심이 없다. 모든 마케터의 최종 목표는 모든 소비자를 실제 고객으로 만드는 것이다. 여기서 실제라는 의미는 소비자 스스로 자신의 지갑을 열고 구매하게 만드는 최종 소비 행위를 의미한다. 그를 위해 마케터는 별별 생.. 더보기
드디어 따끈한 번역서 입소문의 기술 출간 오늘 아니 벌써 어제군요. 7월 28일(월) 드디어 입소문의 기술 번역본이 공장에서 따끈하게 막 나왔습니다. 라이온북스 최태선 대표가 그 젊은 힘 어디다 쓰랴 하면서 이 무더운 여름 배낭에 10권의 책을 넣고 사무실까지 직접 찾아와 주셨습니다. (넘 고마워요.. 최대표.. ^^) 이 책의 원서를 소개한 것이 작년 봄이었으니 무려 1년이 지났습니다. 처음 구치꼬미라는 말을 접했을 때 그 절묘한 조어에 혀를 내둘렀던 기억이 새롭습니다. 더구나 인상적이었던 것은 이라는 이 책의 부제목이었죠. 다른 것은 몰라도 은 참 가슴에 와 닿았습니다. 아무리 타인의 말을 신뢰한다고 해도 그것을 공감하는 명확한 무엇이 없다면 은 없기 때문입니다. 많은 기업들이 소비자들의 눈과 귀를 사로잡기 위해 지금도 부단없이 노력하고 있.. 더보기
[인터파크] 마트마니아 구축/운영 본 내용은 미디어브레인의 주요 포트폴리오를 정리한 것입니다. 2005년 4월 창업 이후 기업의 온라인/오프라인 콘텐츠와 블로그 및 소셜 미디어 분야에서 꾸준한 노하우를 쌓아왔으며, 이와 관련한 다양한 실행 레퍼런스를 통해 온라인에서의 리스크와 콘텐츠 제작의 퀄리티를 인정받고 있습니다. 미디어브레인의 다른 레퍼런스를 보시려면 카테고리의 포트폴리오(Portfolio)를 클릭해주십시오. ^^ * 사업구분 : 브랜드 마케팅 블로그 기획/구축/운영 대행 * 프로젝트 : 인터파크 마트 서비스 활성화를 위한 브랜드 블로그 구축/운영 * 계약기간 : 2007년 11월부터 약 3개월 운영 * 운영매체 : 브랜드 블로그 * 사업특징 : - 인터넷 마트를 추구하는 인터파크 마트의 마케팅 블로그 기획/구축 - 인터파크 마트를.. 더보기
기업 블로그를 위한 조건 7가지 기업에게 과연 블로그는 어떤 가치가 있을까? 먼저, 가장 중요한 포인트는 블로그가 새로운 커뮤니케이션 툴이라는 것이죠. 이것을 부정할만한 근거는 없을 것 같습니다. 단지, 기업들의 판단을 어렵게 하는 것은 블로그가 개인 미디어적인 성향이 있고 그렇게 성장해 왔다는 것이죠. 그러나 블로그의 조건만 잘 이해하고 적용한다면 기업 블로그도 개인 블로그와 함께 대화가 가능합니다. 잘 쓰고, 잘 읽어야 진정한 파워 블로거 단순히 소리쳐 외치는 수준이 아닌 고객과의 진솔한 커뮤니케이션을 시작할 수 있게 되죠. 보통 개인 블로거들 중 파워 블로거라는 영향력을 가진 블로거들은 자신도 열심히 글을 포스팅하지만 그만큼 다른 블로거들의 글도 많이 보게 됩니다. 이것은 블로그라는 것이 단순히 나의 주장을 쓰고 알리는 것에 있지.. 더보기
[주식회사 한울] 김치블로그닷컴 구축/운영 본 내용은 미디어브레인의 주요 포트폴리오를 정리한 것입니다. 2005년 4월 창업 이후 기업의 온라인/오프라인 콘텐츠와 블로그 및 소셜 미디어 분야에서 꾸준한 노하우를 쌓아왔으며, 이와 관련한 다양한 실행 레퍼런스를 통해 온라인에서의 리스크와 콘텐츠 제작의 퀄리티를 인정받고 있습니다. 미디어브레인의 다른 레퍼런스를 보시려면 카테고리의 포트폴리오(Portfolio)를 클릭해주십시오. ^^ * 사업구분 : 기업 블로그 기획/구축/운영 대행 * 프로젝트 : 꼬마김치 한울의 브랜드 강화를 위한 기업 블로그 구축/운영 * 계약기간 : 2007년 5월 ~ 현재 운영 중 * 운영매체 : 기업 블로그 * 사업특징 : - 편의점 꼬마김치 개발업체인 (주)한울의 PR형 블로그 기획/개발 - '김치는 문화다'라는 슬로건으로.. 더보기
입소문 마케팅은 유효할 수 있을까? 최근 블로그와 함께 온라인에서 새로운 기업 마케팅 트랜드를 이끌고 있는 것은 바로 '입소문 마케팅 지원 서비스'이다. 물론 보통 블로거들이나 일반 사람들에게는 다소 작의적인 것이 아닐까라는 생각을 가질 수도 있지만 어차피 기업의 광고나 PR 활동의 대부분은 모두 비슷한 매카니즘을 가지고 있기에 아주 엄청난 사기가 아닌 이상 인터넷을 최대한 활용한 마케팅 활동에 거부감을 가질 필요는 없다. 단, 예전에 비해 고객 눈높이에서 전달하는 정보가 훨씬 많아진다는 측면에서보면 오히려 기존의 이미지 소구 중심의 마케팅에 비해 훨씬 합리적인 대안이 될 수도 있기 때문이다. 일본에서는 이미 입소문 마케팅을 지원해주는 다양한 서비스들이 등장하고 있다. 특히 이제 그 수준은 예전에 매스미디어와 웹미디어 그리고 블로그로 분리.. 더보기
WOM (Word of Mouth) 영어로 입소문을 의미하는 'Word of Mouth'의 앞 글자를 모은 약어. 마치 소문처럼 고객들 사이에서 자연스럽게 발생해 사람과 사람을 통해 확산되기도 하지만 기업(마케터)이 스스로 입소문의 근거를 만들거나 소문이 퍼지기 쉽도록 특정한 프로세스를 제공해주는 경우도 있다. 이렇게 기업이 자사 제품 혹은 서비스에 대한 입소문에 관여하기 위한 마케팅을 'WOM 마케팅(WOMM)' 즉, 입소문 마케팅이라고 부른다. 그중 안티한 입소문의 경우는 별도로 'Bad Mouth'라고 한다. 입소문 자체를 의미하는 WOM과 다수의 사람들이 특정 주제를 가지고 시끄럽게 이야기하는 버즈(Buzz)는 그 의미가 분명 다르지만 일반적으로 마케팅에서는 WOM 마케팅이나 Buzz 마케팅 모두 고객들의 입소문을 이용한 마케팅 수.. 더보기
고객 입소문 정보 추출 서버 등장 최근 기업 마케팅에서 고객의 소리 즉 '입소문(WOM)'이 중요한 이슈가 되고 있습니다. 물론 그 핵심에는 웹2.0 그리고 블로그와 UCC 같은 트렌드가 있지만 워낙 방대하고 다양하기에 숨겨져 있는 고객의 소리 하나하나를 모두 모니터링 한다는 것은 쉽지 않은 일입니다. 이런 상황에서 일본의 히타치정보시스템이 내놓은 서버가 눈길을 끕니다. C2cube가 개발한 일본어 해석 엔진을 탑재한 기업 전용 서버 'C2cube Appliance'가 바로 그것입니다. 제품은 C2cube가 개발하고 판매와 시스템 구축 및 고객지원은 히타치정보시스템이 담당하는 구조더군요. 서버의 가격은 대략 1000만~1500만엔 정도될 예정이라고 합니다. 이 제품은 블로그나 SNS, 각종 게시판 등에 올라온 텍스트 정보나 앙케이트 회신.. 더보기

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