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비즈니스블로그

키타무라, 전국 560개 점포 블로그 운영 키타무라 전국 점포 블로그 http://mpm.kitamura.co.jp/mssm/ '블로그는 앞으로 기업 커뮤니케이션의 유용한 툴'이 된다는 것은 비즈니스 블로그 팩토리의 존재 기반이 되는 중요한 논리입니다. 비즈니스 블로그 팩토리의 운영 책임자이며 데스크(편집장)를 맡고 있는 '짠이아빠'의 경우 다년간 웹에이전시에서 기업 홈페이지를 만들며 느꼈던 고객과의 소통 논리의 모순을 아주 절실하게 고민했고 그 결과 블로그는 그러한 모순을 해결하는 명쾌하면서도 진실된 수단이라는 소신을 갖게 되었습니다. 하지만 여기에 사례를 하나, 둘 올리면서 아쉬운 점은 국내 기업들의 사례가 별반 없다는 것입니다. 국내의 경우 모두 개개인별로는 블로그를 너무 잘 이해하고 잘 사용하고 있으면서도 아쉽게도 기업 입장에서의 활용은 .. 더보기
소셜 미디어 최적화 / SMO (Social Media Optimization) 블로그, SNS(Social Networking Service) 등의 Social Media 등에 모이는 사용자(네티즌)들을 특정한 사이트로 유도하기 위한 기법. 미국의 PR회사인 Ogilvy Public Relations Worldwide의 인터랙티브 마케팅 담당 부사장인 Rohit Bhargava씨가 자신의 개인 블로그인 'Influencial Interactive Marketing'에 2006년 8월에 포스팅한 기사 'SMO의 5개 법칙'이 계기가 되어 SMO라는 말이 일반화되기 시작했다. 소셜 미디어는 CGM(Consumer Generated Media)와 거의 같은 의미로 블로그, SNS, 소셜 북마크와 YouTube, 판도라TV 같은 동영상 공유 사이트, 상품 리뷰 등의 입소문 사이트나 게시판.. 더보기
WOM (Word of Mouth) 영어로 입소문을 의미하는 'Word of Mouth'의 앞 글자를 모은 약어. 마치 소문처럼 고객들 사이에서 자연스럽게 발생해 사람과 사람을 통해 확산되기도 하지만 기업(마케터)이 스스로 입소문의 근거를 만들거나 소문이 퍼지기 쉽도록 특정한 프로세스를 제공해주는 경우도 있다. 이렇게 기업이 자사 제품 혹은 서비스에 대한 입소문에 관여하기 위한 마케팅을 'WOM 마케팅(WOMM)' 즉, 입소문 마케팅이라고 부른다. 그중 안티한 입소문의 경우는 별도로 'Bad Mouth'라고 한다. 입소문 자체를 의미하는 WOM과 다수의 사람들이 특정 주제를 가지고 시끄럽게 이야기하는 버즈(Buzz)는 그 의미가 분명 다르지만 일반적으로 마케팅에서는 WOM 마케팅이나 Buzz 마케팅 모두 고객들의 입소문을 이용한 마케팅 수.. 더보기
무라우치닷컴 스토어 블로그 & CEO 블로그 무라우치 사장 블로그 http://murauchi.info/ 무라우치닷컴 스토어 블로그 http://www.murauchi.be/ 전자상거래와 블로그. 이게 과연 어울리는 궁합일까? 하지만 블로그는 이미 약방의 감초처럼 어느 상황 어느 곳에서 어떻게 활용하느냐에 따라 시너지를 만들어내는 촉매가 되고 있다는게 무라우치닷컴 스토어 블로그에서 증명된다. 주로 컴퓨터와 가전제품 등 디지털 관련 제품을 판매하는 종합몰인 '무라우치닷컴'. 그곳이 운영 중인 블로그인 '무라우치닷컴 스토어 블로그' 과연 이들 사이에는 어떤 스토리가 숨겨져 있을까? 그 스토리를 추적해봤다. 무라우치닷컴의 CEO 村内 伸弘(무라우치 노부히로). 소니커머스마케팅을 거쳐 현재의 무라우치에서 CEO의 반열에 오른 그가 바로 숨은 스토리의 주인.. 더보기
상품/브랜드 관련 블로그 분석 서비스 등장 일본의 니케이 리서치가 블로그와 관련한 재미있는 서비스를 내놓았다. 'blogViz 센서'라서 명명된 이 서비스는 기업들의 상품 혹은 각종 브랜드와 관련 블로그에 올려진 다양한 콘텐츠를 수집, 분석해 평가 정보를 제공하는 서비스라고 한다. 사용자가 분석 대상 키워드를 등록하면 해당 키워드에 따라 데이터를 수집, 분석한 후 그 결과를 온라인 상에서 직접 확인하거나 파일을 다운로드 받을 수 있도록 구성했다고 한다. 이와 관련해 니케이 리서치의 관계자는 '콘텐츠에 대한 댓글과 트랙백을 추적하여 블로그 상에서 소통되는 커뮤니케이션의 해석에 주력한 것'이 본 서비스의 특징이라고 말했다. 분석 결과에 대한 구체적인 예로는 지정 키워드와 함께 등장하는 단어의 빈도 랭킹이나 시계열 추이 그래프 등을 얻을 수 있다고 한.. 더보기
전문가 블로그 포털, Pasona Tech あすなろBLOG Pasona Tech あすなろBLOG http://blog.pasonatech.co.jp/ 인터넷 대중화 10년을 넘어선 지금 인터넷은 다양한 플랫폼으로 진화하고 있다. 기업형 플랫폼에서부터 교육 플랫폼에 이르기까지 예전에는 생각도 할 수 없었던 다양한 프로세스가 온라인에도 탄생하고 있다. 그 만큼 많은 사람들이 온라인 서비스 혹은 각종 플랫폼들에 이제는 익숙해지고 있다는 반증이 될만도 하다. 인터넷의 특성 상 정보를 유통시킨다는 측면에서보면 그래도 아직까지는 미디어적인 특성이 가장 크지 않을까 싶다. 기업 입장에서도 이러한 미디어적인 특성에 대해 많은 고민들을 해왔다. 기업이 특정한 분야에서 기업의 우위성을 확보하기 위해 전문적인 미디어를 운영하고자 니즈도 분명히 존재한다. 하지만 대부분의 기업들은 미.. 더보기
RSS 관리 서비스 'FeedBurner' 기능 강화 사이트 리뉴얼 일본의 GMO애드네트웍스주식회사가 운영 중인 RSS 관리 서비스 'FeedBurner'가 지난 2월 25일 새로운 기능의 추가 및 직관적인 사이트 디자인을 도입해 리뉴얼 오픈했다. 'FeedBurner'는 뉴스 사이트나 블로거, RSS를 전송하는 모든 사이트 관리자가 무료로 이용 가능한 RSS 분석 툴. 현재 전세계적으로 40만명의 발행자가 이용하고 있으며 'FeedBurner'를 통해 전송되는 RSS는 전세계 약 2천만명이라고 한다.(일본에서는 260만명). 'FeedBurner'를 통해 전송되는 RSS를 광고 네트워킹화 하는 것으로 고객(RSS 발행자)에게 새로운 수익원의 창출도 제안하고 있다. 기존의 기능은 RSS의 '효과측정', '텍스트, 이미지의 편집', '포트캐스트 자동대응', '각종 피드 규.. 더보기
블로거, 독자, 기업 연계 네트워크 서비스 일본에서 블로그와 독자 기업을 연결하는 새로운 네트워크구축을 주 사업으로 하는 Agile Media Network(AMN)가 2월 22일부터 업무를 시작했다고 니케이BP가 보도. AMN는 일본의 인기 블로거 콘텐츠를 중심으로 블로거와 독자 그리고 기업의 접점을 구축하는 새로운 블로그 네트워크 기업이라고 한다. 지난 2007년 2월 13일에 설립, 자본금은 700만엔. 주요 임원진은 아래와 같다. AMN는 인기 블로그들이 양질의 정보를 지속적으로 생산할 수 있도록 각종 수입원을 개발, 제공하는 역할을 담당하게 되며 또한 파트너 블로그를 하나의 매체로 독자와 기업들을 새로운 관계로 구축하는 서비스를 지원한다. 결국 블로그를 통해 고객과 기업의 원활한 소통을 이루는 것을 최종 목표로하며 블로거 - 독자 - 기.. 더보기
NISSAN - TIIDA BLOG NISSAN - TIIDA BLOG http://blog.nissan.co.jp/TIIDA/ 자동차 업계의 온라인 전쟁은 가히 상상을 불허한다. 국내처럼 독과점화 된 경우에는 별다른 프로모션이 필요없다고 생각하겠지만 외국의 경우 전세계 날고기는 차들이 모두 모여 승부를 겨루기에 온라인을 통한 다양한 마케팅이 발달되고 있다. 차량의 컨셉과 타겟에 따라 마케팅은 많은 차별화가 이루어진다. 20-30대의 First Car를 컨셉으로 할 경우 가장 효과적인 공략 방법은 과연 무엇일까? 예전처럼 모든 업체들이 비슷한 포맷으로 만들고 있는 잘 만들어진 플래시 3차원 카탈로그가 경쟁력일까? 일본의 닛산은 티다(TIIDA)라는 신차를 발표하면서 기존의 온라인 프로모션 방식에 새로운 비즈니스 블로그 방식을 도입했다. 주.. 더보기
Web2.0 시대 PR2.0은 ‘김아중’이어야 한다 기업의 온라인 PR 담당자 혹은 웹 마스터 등이 온라인에서 고객과의 커뮤니케이션을 위해 게시판 혹은 블로그 등을 도입하려고 해도 늘 뒷걸음질치게 만드는 문제가 하나 있다. 바로 다름 아닌 기업 이미지에 악영향을 끼칠 수 있는 글의 통제가 불가능하다는 것이다. 보통 ‘네거티브 이슈’라고 부르는 이러한 문제점이 공개와 공유 그리고 참여를 기반으로 하는 웹2.0 시대에도 지금처럼 모르쇠 정책으로 통제될 수 있을지는 의문이다. 기업들의 폐쇄적인 온라인 여론 정책은 오히려 안티 세력을 규합시키는 촉매가 되는 경우도 있다. 과거에는 네거티브 이슈가 등장했을 경우 이슈를 희석 혹은 확산을 방지하기 위해 기업들이 취한 첫 번째 액션은 미디어를 통제하는 것이었다. 하지만 웹2.0 시대에도 고전적인 미디어 전략이 통할지는.. 더보기
관련글 / 트랙백 / Trackback 다른 블로그에 올라온 엔트리(블로그에 올려진 글)에 자신의 엔트리 정보를 알려 링크를 통해 연결시키는 기능. 단순 링크의 개념이 아닌 관련글의 제목과 저자 그리고 본문 요약본까지 관련글의 하단에 참조로 나타나게 하는 특징이 있다. 엔트리와 엔트리를 연결하는 것을 통해 하나의 주제를 연동하는 '트랙백 놀이'나 '트랙백 이벤트' 같은 것이 가능하며 이러한 기능을 비즈니스나 이벤트에서 활용하는 경우도 늘고 있다. 최근에는 블로그만의 관련글(트랙백) 기능을 악용해 스팸성 트랙백을 무차별적으로 보내는 악성 트랙백이 등장하고 있다. 주로 독립 도메인을 활용하는 경우 악성 트랙백의 공격에 노출되며, 국내에서 많이 사용하는 '테터툴즈'는 플러그인을 통해 외국어로 작성된 트랙백을 차단하는 기능 등을 제공하고 있다. 이렇.. 더보기
NHK Lab-blog NHK Lab-blog http://www.nhk.or.jp/lab-blog/ 일본의 공영방송인 NHK. 한국의 KBS와 동격인 NHK가 자사 홈페이지에서 블로그를 이용하고 있다. 일명 'Lab-blog'라고 불리는 이 블로그는 NHK의 온라인 편집부 스태프들이 운영하고 있는 블로그이다. 왜? 이 블로그를 개설했을까? 그것도 정식 도메인의 하위로 더구나 메인 홈페이지에서 직접 링크도 걸어주고 말이다. 운영자가 온라인 편집부 스태프이라는 이유도 있겠지만 기존 홈페이지의 유연하지 못한 정보 구조와 편성 때문에 시청자들과 커뮤니케이션 하는데 어려움이 있었을 것으로 예측할 수 있다. 우리들이 흔히 갖는 오류 가운데 하나는 홈페이지에 정보를 올리면 끝이라고 생각하는 것이다. 이것이 최근 2.0 시대를 가기 위해 .. 더보기
RSS & RSS 마케팅 RSS(RDF Site Summary or Rich Site Summary or Really Simple Syndication)란 웹사이트의 업데이트 일시나 콘텐츠의 제목, 개요 등의 요약을 퍼블리싱 하기 위한 XML 포맷을 의미합니다. RSS에는 RSS1.0, RSS2.0, Atom, RDF(Resource Description Framework) 등 여러 종류가 있습니다. 외부로 공개되어 RSS 리더기 등에서 수집되는 데이터를 RSS 피드 혹은 줄여서 피드(Feed)라고 부릅니다. RSS 리더를 이용하는 경우에는 직접 해당 사이트 혹은 블로그를 방문하지 않아도 업데이트된 정보가 마치 전자우편처럼 리더기로 전달되어오기 때문에 한 눈에 등록해놓은 다양한 정보의 업데이트 현황을 볼 수 있습니다. 물론 클릭.. 더보기
UKweblogs 영국신사양품전문점 블로그 UKweblogs 영국신사양품점 UKism 스탭 日記 http://uk.weblogs.jp/ 전자상거래. 언뜻 개인형 미디어의 신변잡기와는 어울릴 것 같지 않은 분야이다. 하지만 의외로 웹2.0은 전자상거래의 플랫폼을 흔들 정도의 파괴력을 숨기고 있다는 것을 아는 사람들은 웬만큼 아는 사실. 그 작은 시험대가 될만한 것이 바로 블로그의 전자상거래 활용이다. 아직 국내에서는 그 사례를 찾아보기 힘들지만 가까운 이웃 일본의 경우 전자상거래나 영업 등에 블로그를 이용하는 것은 효율적인 인터넷 활용의 하나로 간주되고 있는 실정이다. 예전처럼 무언가 잘 갖춰진 홈페이지를 만들어야할 때 참 난감하기 이를데없지만 블로그라면 만사 오케이. 대부분의 블로그들은 그 설치와 셋팅이 간편하기에 누구나 손쉽게 블로그 하나쯤은 .. 더보기
Nikkei BP Net Nikkie BP Net http://www.nikkeibp.jp/ 흔히 일본 최대의 경제 브레인 집단이라고 알여져있는 일본경제신문(니혼게이자이신문 줄여서 니케이라고 하죠.. ^^) 그 신문의 출판사업을 운영하는 회사가 바로 Nikkei BP사(Nikkei Business Publications INC.)이다. 경제와 관련한 일본뿐만이 아닌 전세계 정보가 취합되고 정제되며 분석되는 곳이기에 아시아권에서는 가장 큰 경제 정보 헤게모니를 장악한 곳이 아닌가라고 생각될 정도. 이러한 휘발성 강한 뉴스가 일본경제신문의 영역이라면 니케이BP사는 출판의 특성을 살려 시기적이기보다는 좀 더 분석적이면서도 다양한 이야기들을 담아내는 것이 특징이다. 미디어적인 측면에서보면 수십종의 각종 전문 잡지들이 출판되고 있어 사실.. 더보기

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