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MEDIABRAIN

WOM (Word of Mouth) 영어로 입소문을 의미하는 'Word of Mouth'의 앞 글자를 모은 약어. 마치 소문처럼 고객들 사이에서 자연스럽게 발생해 사람과 사람을 통해 확산되기도 하지만 기업(마케터)이 스스로 입소문의 근거를 만들거나 소문이 퍼지기 쉽도록 특정한 프로세스를 제공해주는 경우도 있다. 이렇게 기업이 자사 제품 혹은 서비스에 대한 입소문에 관여하기 위한 마케팅을 'WOM 마케팅(WOMM)' 즉, 입소문 마케팅이라고 부른다. 그중 안티한 입소문의 경우는 별도로 'Bad Mouth'라고 한다. 입소문 자체를 의미하는 WOM과 다수의 사람들이 특정 주제를 가지고 시끄럽게 이야기하는 버즈(Buzz)는 그 의미가 분명 다르지만 일반적으로 마케팅에서는 WOM 마케팅이나 Buzz 마케팅 모두 고객들의 입소문을 이용한 마케팅 수.. 더보기
무라우치닷컴 스토어 블로그 & CEO 블로그 무라우치 사장 블로그 http://murauchi.info/ 무라우치닷컴 스토어 블로그 http://www.murauchi.be/ 전자상거래와 블로그. 이게 과연 어울리는 궁합일까? 하지만 블로그는 이미 약방의 감초처럼 어느 상황 어느 곳에서 어떻게 활용하느냐에 따라 시너지를 만들어내는 촉매가 되고 있다는게 무라우치닷컴 스토어 블로그에서 증명된다. 주로 컴퓨터와 가전제품 등 디지털 관련 제품을 판매하는 종합몰인 '무라우치닷컴'. 그곳이 운영 중인 블로그인 '무라우치닷컴 스토어 블로그' 과연 이들 사이에는 어떤 스토리가 숨겨져 있을까? 그 스토리를 추적해봤다. 무라우치닷컴의 CEO 村内 伸弘(무라우치 노부히로). 소니커머스마케팅을 거쳐 현재의 무라우치에서 CEO의 반열에 오른 그가 바로 숨은 스토리의 주인.. 더보기
고객 입소문 정보 추출 서버 등장 최근 기업 마케팅에서 고객의 소리 즉 '입소문(WOM)'이 중요한 이슈가 되고 있습니다. 물론 그 핵심에는 웹2.0 그리고 블로그와 UCC 같은 트렌드가 있지만 워낙 방대하고 다양하기에 숨겨져 있는 고객의 소리 하나하나를 모두 모니터링 한다는 것은 쉽지 않은 일입니다. 이런 상황에서 일본의 히타치정보시스템이 내놓은 서버가 눈길을 끕니다. C2cube가 개발한 일본어 해석 엔진을 탑재한 기업 전용 서버 'C2cube Appliance'가 바로 그것입니다. 제품은 C2cube가 개발하고 판매와 시스템 구축 및 고객지원은 히타치정보시스템이 담당하는 구조더군요. 서버의 가격은 대략 1000만~1500만엔 정도될 예정이라고 합니다. 이 제품은 블로그나 SNS, 각종 게시판 등에 올라온 텍스트 정보나 앙케이트 회신.. 더보기
리뷰 기사와 동영상을 결합한 새로운 광고 상품 출시 일본의 IT 관련 미디어 기업인 임프레스와 마이크로소프트 재팬이 제휴해 텍스트 기반의 리뷰 기사와 동영상 클립을 연동하는 크로스 미디어 광고 서비스를 내놓는다고 발표. 전문가가 제공하는 신제품 혹은 각종 서비스와 관련한 리뷰 기사 중 약 4 ~ 5개 정도의 동영상 링크 포인트가 제공되며 사용자가 클릭하면 해당 기사와 관련한 동영상이 30 ~ 60초 정도 재생되는 방식. 텍스트 미디어의 세밀함과 동영상의 집중도를 결합한 크로스 미디어로 신제품이나 서비스의 특징과 세일즈 포인트를 매력적으로 부각시키는 것에 최대한 촛점이 맞춰진다고 한다. 한편, 이렇게 제작된 콘텐츠는 광고주의 웹사이트에서 광고 종료 이후 6개월간 2차 이용이 가능하다. 현재는 디지털 관련 리뷰가 주요 대상이지만 양사는 향후 다양한 장르로 서.. 더보기
상품/브랜드 관련 블로그 분석 서비스 등장 일본의 니케이 리서치가 블로그와 관련한 재미있는 서비스를 내놓았다. 'blogViz 센서'라서 명명된 이 서비스는 기업들의 상품 혹은 각종 브랜드와 관련 블로그에 올려진 다양한 콘텐츠를 수집, 분석해 평가 정보를 제공하는 서비스라고 한다. 사용자가 분석 대상 키워드를 등록하면 해당 키워드에 따라 데이터를 수집, 분석한 후 그 결과를 온라인 상에서 직접 확인하거나 파일을 다운로드 받을 수 있도록 구성했다고 한다. 이와 관련해 니케이 리서치의 관계자는 '콘텐츠에 대한 댓글과 트랙백을 추적하여 블로그 상에서 소통되는 커뮤니케이션의 해석에 주력한 것'이 본 서비스의 특징이라고 말했다. 분석 결과에 대한 구체적인 예로는 지정 키워드와 함께 등장하는 단어의 빈도 랭킹이나 시계열 추이 그래프 등을 얻을 수 있다고 한.. 더보기
교보문고 RSS 서비스 교보문고 RSS 서비스 국내 최대 서점업체인 교보문고가 웹에서 RSS 서비스를 하고 있다. 기업들도 본격적으로 RSS에 대한 이해와 그 활용을 고민하는 것 같다. 사실 홈페이지의 경우 RSS 서비스는 양날의 칼과 같다. (이걸 제대로 파악하는 기획자들은 거의 없다는게 문제...ㅜ.ㅜ) 즉, 잘 쓰면 약이지만 잘 못 쓸 경우에는 독이될 수도 있기 때문이다. 보통 RSS의 편의성과 고객지향성 그리고 뉴스레터보다 정확하고 빠르게 독자에게 다가갈 수 있다는 다양한 장점 때문에 대부분의 기업들은 RSS 기능을 선호할 수 밖에 없다. 물론 맞는 말이다. RSS는 고객지향적인 차원에서 반드시 도입해야할 서비스이다. 하지만 문제는 그저 기능적인 추가로 모든 문제가 해결된다고 생각하면 큰 오산이라는 것이다. 결국 내용의.. 더보기
알쏭달쏭 테터툴즈의 오류?.. 브라우저의 오류? 간혹 프로그래머이고 싶을 때가 있다. 주로 프로그램이나 웹사이트의 오류를 접할 때이다. 이럴때면 도무지 어디서부터 어떻게 손을 써야할지 도무지 종 잡을 수가 없어... 프로그래머들이 부러울때도 있다... 오늘 딱 그런 상황을 맞았다... 다니고 있는 교회의 홈페이지를 테터툴즈라는 설치형 블로그로 세팅을 한 후 홈페이지의 각 메뉴별로 별도의 블로그를 분양을 했다.. 그런데 이 분양한 블로그가 문제다. 분명 비밀번호 제대로 넣는데도 입장을 시켜주질 않는다... 대략난감... 이럴 때는 비밀번호를 엉뚱한 걸 치면 새로운 임시 비밀번호가 아이디 이메일로 날아간다고 한단다.. 우왕.. 이렇게 기쁠 수가 있나... ^^ 근데.. 이것도 참 엉뚱하다... 도무지 알쏭달쏭이다... 불여우에서는 보이는 임시번호 발송 선.. 더보기
블로그 연동형 캠페인 실험 실시 일본의 NTT와 현상응모 정보를 전문으로 다루는 공모가이드는 블로그를 이용한 입소문 마케팅(Buzz Marketing)의 새로운 가능성을 열기 위한 블로그 연동형 캠페인 서비스 '블로그우보(Blogoubo)'를 일반 블로그를 대상으로 3월 6일부터 4월 20일까지 실시한다고 발표. 최근들어 기존 광고보다 입소문의 가치가 기업들에게 화두가 되고 있어 '입소문 마케팅'이 크게 주목받고 있다. 최근 일본도 블로그가 크게 확산되면서 입소문의 위력이 커질 것이라고 예측하고 있다. 하지만 이렇게 블로그가 늘어나고 정보가 많이지면 소비자들은 그런 방대한 정보들로부터 자신이 원하는 정보를 쪽집개처럼 골라내는 것에 큰 관심을 가지게 될 것이다. NTT 연구소는 이러한 고객들의 니즈에 주목하고 블로그 기사마다 메타 데이타.. 더보기
전문가 블로그 포털, Pasona Tech あすなろBLOG Pasona Tech あすなろBLOG http://blog.pasonatech.co.jp/ 인터넷 대중화 10년을 넘어선 지금 인터넷은 다양한 플랫폼으로 진화하고 있다. 기업형 플랫폼에서부터 교육 플랫폼에 이르기까지 예전에는 생각도 할 수 없었던 다양한 프로세스가 온라인에도 탄생하고 있다. 그 만큼 많은 사람들이 온라인 서비스 혹은 각종 플랫폼들에 이제는 익숙해지고 있다는 반증이 될만도 하다. 인터넷의 특성 상 정보를 유통시킨다는 측면에서보면 그래도 아직까지는 미디어적인 특성이 가장 크지 않을까 싶다. 기업 입장에서도 이러한 미디어적인 특성에 대해 많은 고민들을 해왔다. 기업이 특정한 분야에서 기업의 우위성을 확보하기 위해 전문적인 미디어를 운영하고자 니즈도 분명히 존재한다. 하지만 대부분의 기업들은 미.. 더보기
이재웅 그리고 올블로그의 해프닝 3월 7일 오전 1시 45분경에 캡쳐한 올블로그 화면힙니다.. ^^ 인기태그 섹션... 이 정도는 기술적으로 커버가 안되는 걸까요?.. 하여간 사람의 인격적인 편집권이 없으면 이런 오류도 어쩔 수가 없나보군요. 태그가 '이재웅'이었습니다. 아마도 전날 국회에서 파행의 장본인이 되신 '이재웅 국회의원'을 의미한 듯 한데... 이미지는 다음의 이재웅 사장을 올려놓았습니다.. ^^ 기계의 오류... ㅜ.ㅜ 아마도 저 사진에도 이재웅이라는 태그가 있었겠죠.. 그러니 기계(정확히 소프트웨어겠죠?)는 그 두 사람을 전혀 구분하지 못하는 듯 싶습니다. 그리고 또 한가지 오류... 자세히 보시면 제프리라는 분의 비슷한 글이 총 4개의 글 중 3개를 차지하고 있습니다... ㅜ.ㅜ 대략 난감이죠?... 예전에 올블로그에 .. 더보기
[NEC] 블로그를 만드는 로봇 개발 일본 친구들 참참 별별 것을 다 만들어내는군요. 아무리 미래는 로봇의 세상이라고 하지만 이제는 블로그까지 만들어주는 로봇이 탄생했습니다. 그 진원지는 일본의 NEC로 지난 3월 5일 로봇에게 음성을 통해 사진, 음악, 동영상 등을 첨부한 블로그 포스팅을 지원하는 '멀티미디어 블로그 크리에이티브 시스템'을 개발했다고 발표했습니다. 그 첫 모델은 'PaPeRo(파페로)'라고 명명되었으며 음성인식기술과 자연 언어 검색기술을 통합해서 만들었다고 합니다. 요즘 운영되는 블로그들은 대부분 텍스트뿐만 아니라 사진, 음악, 동영상 등 멀티미디어 소재를 활용하는 경우가 급격히 늘어나고 있습니다. 하지만 대부분의 블로그 툴들은 편집기를 통해 사용자가 직접 콘텐트 소재들을 편집하도록 기능을 제공하고 있으나 NEC는 발상을 .. 더보기
일본 블로그 개설자와 구독자가 50% 넘어서 블로그와 관련한 리서치나 조사자료들을 얻기가 쉽지 않다. 그런 와중 오늘 일본에서의 블로그 관련 조사자료를 접했다. 일본의 미디어, 콘텐츠 관련 회사인 업데이트라는 곳에서 실시한 리서치 결과. 리서치 내용은 '블로그에 대한 이용 동향 조사'라는 제목에서도 알 수 있듯이 블로그와 관련한 상당히 방대한 분야에서의 조사결과가 포함되어 있다. 총 6개의 모바일 사이트를 통해 4일간 행해진 본 조사에서 유효한 회답은 10,161명(남성 33.3%, 여성 66.7%). 여성의 비율이 조금 높고 응답자 주연령층이 10대(47.3%)라는게 한가지 흠이라면 흠이지만 자료로 한번 살펴보는 것도 의미가 있을 듯 한다. 1) 블로그 서비스 이용율(단답형) * 등록하고 있다 - 29.4% * 등록하고 있지 않다 - 43.6% .. 더보기
[YouTube] 대통령 선거 코너 'You Choose' 개설 미국의 대표적인 UCC 사이트인 YouTube에서는 지난 3월 1일부터 미국의 차기대통령 선거 후보자가 동영상을 통해 정책을 전달하는 코너인 'You Choose‘08'을 개설했다고 발표. 'You Choose‘08'에서는 후보자들의 개별 채널이 운영되며 각 후보자들의 캠페인 비디오 및 연설과 기타 수행원들의 무대 뒤등을 소개하는 영상들이 전달되고 있다. 또한 댓글이나 추천, 동영상에 대한 동영상 댓글을 등록하는 기능인 'response' 등의 커뮤니티 기능을 이용하여 네티즌들과 후보자가 교류하는 것이 가능하다고 한다. 차기대통령 선거에 출마 의지를 공표한 힐러리 클린턴 상원의원이나 존 매케인 상원의원은 영향력이 큰 네티즌들과 교류하는 수단으로 YouTube를 활용하고 있다고 한다. [보도자료] http.. 더보기
[칼럼] Meta Blog의 한계... 이제 도달하는가? 처음 독립 블로그를 시작한 이후 메타 블로그의 필요성을 절실히 느끼게 되었습니다. 교류를 하고 싶어도 검색엔진 아니면 도무지 노출될만한 곳이 없었기 때문이죠. 그런 와중에 메타 블로그를 알게 되었고 편하게 잘 활용하고 있습니다. 내 블로그의 글도 알리고 또 다른 이들의 블로그의 글도 보고 하는 일종의 거대한 블로그 광장의 역할을 메타 블로그가 잘 수행해오고 있다고 봅니다. 그런데... 어떤 모델이든 발전을 담보하지 못한다면 성장에는 한계가 있겠죠... 최근 올블로그를 보면 그런 느낌이 많이 듭니다. 마치 최고의 전성기를 보는 것 같은데 내용적으로는 오히려 예전의 초창기의 모습보다 더 어렵고 혼란스럽다는 느낌... 지금은 어설픈 추천과 내부적인 편집으로 인해 대문이 다소 어지러워지고 있다는 느낌입니다. 그.. 더보기
RSS 관리 서비스 'FeedBurner' 기능 강화 사이트 리뉴얼 일본의 GMO애드네트웍스주식회사가 운영 중인 RSS 관리 서비스 'FeedBurner'가 지난 2월 25일 새로운 기능의 추가 및 직관적인 사이트 디자인을 도입해 리뉴얼 오픈했다. 'FeedBurner'는 뉴스 사이트나 블로거, RSS를 전송하는 모든 사이트 관리자가 무료로 이용 가능한 RSS 분석 툴. 현재 전세계적으로 40만명의 발행자가 이용하고 있으며 'FeedBurner'를 통해 전송되는 RSS는 전세계 약 2천만명이라고 한다.(일본에서는 260만명). 'FeedBurner'를 통해 전송되는 RSS를 광고 네트워킹화 하는 것으로 고객(RSS 발행자)에게 새로운 수익원의 창출도 제안하고 있다. 기존의 기능은 RSS의 '효과측정', '텍스트, 이미지의 편집', '포트캐스트 자동대응', '각종 피드 규.. 더보기

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